Joyned Booking, le spécialiste israélien de la réservation de voyages en groupe, a intégré la plateforme de messagerie sociale WhatsApp, propriété de Meta, dans son outil web.
Les utilisateurs de Joyned Booking pourront accéder à la fonction de chat connecté pour collaborer sur les plans de voyage et les réservations tout en profitant des avantages des fonctionnalités de WhatsApp. Les représentants de la société ont déclaré que cette intégration reflétait sa stratégie visant à mettre à jour et à faire évoluer en permanence sa plateforme de réservation.
Selon Joyned, les sites de voyage de ses partenaires verront la fidélité de leurs utilisateurs et leurs revenus augmenter grâce à une meilleure expérience de réservation.
Jonathan Abraham, directeur général de Joyned, a déclaré : « Nous restons concentrés sur notre engagement à fournir une expérience collaborative de réservation de groupes au bénéfice des voyageurs et des sites de voyage.
« C’est ce qui motive tout ce que nous faisons et l’esprit d’innovation permanente qui est au cœur de Joyned » et « Ces dernières fonctionnalités de Joyned Booking ne sont que la partie émergée de l’iceberg de ce que nous avons prévu pour 2023.
Nous continuerons à faire évoluer notre produit, en nous adaptant et en réagissant à l’évolution rapide de l’industrie du voyage et aux demandes des clients ».
L’intégration avec WhatsApp est la dernière nouveauté introduite par Joyned au cours des derniers mois, après le lancement d’un outil de tendances pour des offres spéciales et des promotions ciblées et pertinentes.
Une autre amélioration récente de Joyned Booking a été la fonction de réservation multiliste, qui permet aux voyageurs de planifier plusieurs vacances à la fois, en conservant chaque conversation et tous les détails de la réservation dans une liste distincte pour chaque voyage.
Joyned a déclaré : « Ces trois innovations augmentent le trafic, le temps passé sur le site et le nombre de pages vues pour les sites de voyage et créent une expérience de plus en plus satisfaisante pour les clients, ce qui contribue à les fidéliser et à augmenter leur chiffre d’affaires ».
Source : Travolution & Israël Valley
