En Israël, avec l’IA, les nombreux Centres d’Appel vont évoluer rapidement. L’exemple de l’Inde.
Centres d'appels en Israël. Après avoir effacé l'accent des agents, l'IA répondra bientôt à leur place. Les israéliens (beaucoup de francophones) qui sont actifs dans le secteur des centres d'appels observent avec une attention soutenue ce qui se passe en Inde (lire (1)). En Israël, les calls centers sont nombreux et diversifiés, offrant des services dans [...]