La société israëlienne Centrical, fondée en 2013, est issue du segment des logiciels de veille stratégique (BI) qui permettait aux managers de connaître les performances de leurs employés, mais elle ne leur indiquait généralement pas comment transformer les informations sur les performances fournies par les managers en actions sur les performances des employés.
Aussi, comme ce sont les employés qui font le travail, la vision de Centrical était de les placer au centre du processus. Partager avec eux des informations sur leur travail, pour les aider à s’améliorer, à être plus concentrés, à devenir meilleurs dans ce qu’ils font, tout en rendant le processus amusant. En outre, Centrical permet aux managers d’aider les membres de leur équipe à mieux réussir grâce à un coaching en boucle fermée alimenté par l’IA, qui déclenche des activités personnalisées ayant un impact sur les performances individuelles des employés et une visibilité en temps réel des performances. Cela permet d’avoir de meilleurs coachs et des employés plus performants.
Pour démontrer son succès international, Centrical a organisé la semaine dernière sa cérémonie de remise des prix aux clients pour honorer et reconnaître les organisations qui se sont surpassées pour transformer l’expérience de leurs employés de première ligne l’année dernière. C’est un moyen spécial de reconnaître et de célébrer nos clients qui utilisent Centrical pour amener leur entreprise vers de nouveaux sommets. » – a déclaré Daphne Saragosti, directrice de la clientèle.
Et les lauréats sont des prix 2022
- Webhelp Leia qui a construit un environnement d’apprentissage vraiment unique, un environnement où l’apprentissage est hyper engageant, toujours présent, et a un impact quotidien.
- The Gamer |Teleperformance au Mexique, en Amérique centrale et dans les Caraïbes
- Teleperformance Nearshore a mis en œuvre une stratégie unique de gamification pour susciter des
- Synchrony qui a mis en place une solution efficace de gestion et de coaching des employés de première ligne qui récompense et reconnaît quotidiennement les agents.
- Cognizant Technology Solutions a suivi sa vision et son centre pour réaliser quelque chose de vraiment unique, en faisant progresser son entreprise et en incitant ses employés à réussir.
- Teleperformance Greece qui se concentre sur la croissance et le développement de l’entreprise, en intégrant la transformation numérique à la fois dans sa structure organisationnelle et dans son travail quotidien. Dans le même temps, l’entreprise propose constamment à ses employés des expériences personnalisées et dynamiques, tout en leur fournissant un retour constructif et pertinent au moment où ils en ont besoin.
Source : PR Newswire & Israël Valley
